Muitas ofertas tentadoras nos sites de compra coletivas levam os consumidores a contratar produtos e serviços sem os devidos cuidados. Para não ter prejuízos, cautela e prevenção são as melhores conselheiras antes de clicar na compra final.
Anote algumas orientações:
* Informe-se sobre procedência das empresas com conhecidos, sites de reclamações e órgãos de defesa do consumidor
* Arquive todos os emails trocados pela empresa que podem servir de documento para eventual ingresso na Justiça
* O consumidor deve exigir o cumprimento da oferta pela empresa que gerencia o site por responder solidariamente com a empresa que fez a oferta no site
* É possível pedir ressarcimento por dano moral em alguns casos
* Se o caso é de devolução do dinheiro, o consumidor precisa ir aos órgãos do consumidor
* Na ausência de canais de reclamação nos sites de busca, o consumidor deve ir ao Procon para abrir a reclamação
Confira entrevistas sobre o assunto no G1 Paraná e na RPC TV.
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